Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 49611 вакансий

Наша команда приглашает Специалиста технической поддержки (ПО на базе 1С)

Обязанности:

• написание/оформление пользовательской документации на программное обеспечение, разрабатываемое компанией
• редактирование и обновление технической документации, руководств и инструкций, например, при обновлении ПО, выходе новых версий программ;
• взаимодействие с разработчиками с целью получения информации о продукте;
• работа с описываемым продуктом на уровне пользователя;
• обучение персонала новым функциям программного продукта;
• проведение обучающих мероприятий

...

IT департамент крупного e-commerce "BORK" в сегменте premium и luxury техники в поисках талантов. Сейчас внутри царит атмосфера хорошо управляемого и организованного стартапа, с налаженными процессами, где человек не просто винтик в большой машине, а важный и ценный сотрудник

Мы активно развиваемся и создаем революционные высоконагруженные e-commerce и внутренние продукты, обеспечивающих уникальный опыт и сервис для наших Клиентов. Мы ищем

...

Команда сети премиальных стоматологий AestheticA ищет специалиста технической поддержки.

Задачи:

• Поддержка пользователей в 2 клиниках (около 20 рабочих мест)
• Настройка, обслуживание и мелкий ремонт ПК, принтеров, оргтехники
• Работа с МИС Инфодент и корпоративным порталом на 1С-Битрикс
• Удалённая техническая поддержка (RDP, VNC, AnyDesk)
• Взаимодействие с подрядчиками (при необходимости)
• Учёт техники и её конфигураций
• Выполнение технических поручений от технического директора

Требования:

• Опыт

...

В связи с ростом нашего бизнеса мы продолжаем искать профессиональных и амбициозных сотрудников для развития IT-отдела, который нуждается в квалифицированной технической поддержке клиентов и пользователей нашей платформы.

Обязанности:

• Самостоятельное изучение технических проблем в маршрутизации трафика по письменным запросам клиентов, определение и устранение их причин, поиск временных и постоянных решений.
• Соблюдение установленных сроков обработки письменных запросов от партнеров в системе Trouble

...

БКХ «Коломенский» - крупнейший хлебопекарный и кондитерский холдинг России, компания с высокими амбициями и предпринимательским духом.

«Коломенский» - абсолютный лидер по производству хлебобулочных изделий, продуктов-бестселлеров с сильным брендом и широким ассортиментом, в холдинг входит 14 современных производственных площадок в Москве, Московской области, Тверской области и Санкт-Петербурге.

Чем предстоит заниматься:

Поддержка пользователей систем бухгалтерского и управленческого учета.

• Прием и регистрация обращений

...

Обязанности:

• Прием и обработка заявок в системе поддержки и по телефону;

• Консультирование конечных пользователей, технических служб заказчиков, а также менеджеров по продажам по вопросам о возможностях оборудования и техническим нюансам;

• Решение проблем пользователей в процессе установки и эксплуатации продуктов компании;

• Анализ выполненных инцидентов и подготовка баг-репортов разработчикам;

• Пополнение базы знаний поддержки и создание обучающих материалов.

Требования:

• Умение ясно выражать мысли

...

ABC-Labs - IT-компания, аккредитованная МинЦифры РФ. Цель нашей работы - обеспечить стабильную и безопасную работу IT инфраструктуры наших клиентов. За 7 лет работы мы реализовали более 250 уникальных интеграций и проектов для заказчиков. Наши клиенты присутствуют в 80 городах России и их число продолжает расти.

Работа в ABC-Labs это:

• Команда, которая развивается вместе с тобой и дает полноценную поддержку;
• Развитие

...

Кто мы

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с

...

Обязанности:

• Обработка запросов пользователей (система Service Desk);
• Решение технических вопросов;
• Ремонт компьютерной техники;
• Обслуживание оргтехники;
• Обслуживание рабочих мест работников;
• Создание всех необходимых учётных записей для работников, назначение прав, предоставление доступа, назначение лицензий;
• Осуществление процедур первичной диагностики проблем;
• Поддержка пользователей, работающих удалённо;
• Развертывание новых РМ пользователей: подготовка стандартного ИТ-оборудования (ПК, ноутбуки, периферия), установка офисных программ и прикладного ПО;
• Выезды на объекты

...

ROLFTECH – это технологический спот, в котором несколько сотен человек, меняют консервативный рынок автомобильной розницы.

Мы - IT-компания лидера российского авторитейла – РОЛЬФ.

НАШИ ГЛОБАЛЬНЫЕ ЦЕЛИ:

• Изменить облик автобизнеса, создавая лучший клиентский опыт на уровне передовых отраслей экономики.
• Реагировать на disrupt не только со стороны традиционных прямых конкурентов, но и технологических гигантов, или самим стать disrupter’om.

_______________________________________________________________________________________

КТО НАМ

...

Ищем коллегу в нашу команду на крупные высоконагруженные проекты в области общественного транспорта для Москвы - билетные системы, которыми ежедневно пользуются миллионы пассажиров. Мы сами пишем софт для всех компонентов системы, начиная от турникетов и касс, заканчивая распределенными центрами обработки данных.Чем предстоит заниматься:

• поиск причин ошибки
• поиск системы источника ошибки
• моделирование на тестовом стенде (подтверждение наличия ошибки)
• постановка задач

...

immers.cloud — это облачный GPU-сервис. Мы предоставляем удобный и гибкий доступ к мощным видеокартам для решения широкого круга задач — от гейминга и рендеринга 3D-анимаций до машинного обучения и работы с самыми современными языковыми и генеративными ИИ-моделями.

Сейчас мы находимся в поисках специалиста по технической поддержке (удаленно, дневные смены)

Что нужно будет делать?

• Консультировать пользователей в чате (вопросы по платформе,

...

Холдинг «эВ-групп» — более 20 лет является крупнейшим поставщиком современных энергоэффективных решений в области электроэнергетики, ведущим интегратором государственных проектов и строительства объектов федерального значения по всей России. В штате на данный момент работает более 11000 высококвалифицированных сотрудников.Миссия компании заключается в комплексном подходе к решению задач в области энергетики от проектирования до сервисного обслуживания, интеграции энергетических, инженерных и информационных подсистем

...

Мы — российская проп-трейдинговая компания, которая активно развивается на рынке и уже имеет более 5 000 клиентов — опытных трейдеров. Основная команда трейдеров и аналитиков работает в офисе, а отдел технической поддержки — полностью удаленный. Мы ценим профессионализм, открытость и готовность помогать клиентам, и сейчас ищем ответственного специалиста, который станет надежным звеном между клиентами и нашими сервисами.

Что предстоит делать?...

Ищем специалиста технической поддержки/системного администратора!

Вас привлекает мир высоких технологий и вы хотите стать частью команды, которая обеспечивает безопасность и стабильность работы? Тогда эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры офисов.
• Техническая поддержка пользователей: устранение неполадок в работе ПК, сетевых устройств и прикладного ПО.
• Консультационная поддержка пользователей.
• Отслеживание потребностей пользователей, обоснование необходимости модернизации и закупка оборудования и комплектующих.

...

Обязанности:

• Прием обращений от пользователей в IT-Service Desk системе;
• Регистрация, приоритизация и маршрутизация обращений;
• Выполнение обращений пользователей в рамках своей зоны ответственности;
• Удаленное подключение к ПК пользователей;
• Консультирование, диагностика и решение проблем пользователей по инструкциям;
• Соблюдение инструкций, актуализация, создание новых;
• Анализ поступающих обращений, отчетность руководству.

Что ждем от кандидата:

• Опыт работы в поддержке пользователей от 1-го года;
• Знание ОС Windows

...

Обязанности:

• Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО;
• Выполнение заявок в системе ServiceDesk;
• Установка, настройка и обновление клиентского ПО;
• Сопровождение IP-телефонии в части настройки телефонных аппаратов;
• Базовые функции по сопровождению ВКС;
• Консультирование пользователей;
• Эскалация проблемных ситуаций на следующий уровень поддержки;
• Соблюдение SLA;
• Учет пользовательского оборудования;

Требования:

• Хорошие знания операционных систем Windows и Windows Server;
• Базовые знания

...

Что нужно делать:

• Предоставление технической поддержки пользователям информационных систем в соответствии со стандартом SLA;

• Прием заявок от пользователей через helpdesk, по телефону, устно и их решение;

• Консультация‚ поддержка пользователей по работе с программным обеспечением;

• Организация новых, перемещение или демонтаж текущих автоматизированных рабочих мест;

• Ремонт и модернизация компьютеров пользователей (модульная);

• Настройка и решение проблем с разным клиентским программным обеспечением: операционная система

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Выполнение задач специалиста первой линии технической поддержки;
• Монтаж, коммутация и настройка x86/arm оборудования в лаборатории (хосты, платы);

• Регистрация, обработка и ведение инцидентов в Jira согласно внутренним регламентам;
• Обработка задач в Jira согласно внутренним регламентам;
• Диагностика и восстановление работоспособности сервисов по инструкциям;
• Участие в выводе и разворот сервисов по инструкциям;
• Проверка инструкций SRE и работа по инструкциям

...

Группа компаний Легион - дистрибьютор и системный интегратор печатного оборудования и мультимедиа.

Мы проектируем, разрабатываем, реализуем и осуществляем поддержку ситуационных центров, диспетчерских пунктов, конференц-залов, центров мониторинга, а также систем унифицированных коммуникаций для корпоративных заказчиков.

Мы расширяемся и увеличиваем объемы уникальных и интереснейших проектов, с которыми работаем. В связи с этим мы приглашаем в нашу команду инженера мультимедиа оборудования

Обязанности:

• Обеспечение

...